해결책

3-1. 기술적·교육적 차원

현재 실시되고 있는 통신 언어에 대한 대응책을 보면 기술적 대응, 법적 대응, 학교의 대처방법이 있는데 언어 변형에 따른 역기능에 대한 법적인 대응은 사실상 부적절하다.
즉, 현재는 기술적인 대응과 학교의 대처방법만이 대안으로 제시되고 있는 셈이다.
통신 언어에서 '욕설'이나 '음란한 발언', '비속한 표현' 등이 자주 쓰여지고 있다는 내용상의 문제에 대해서는 기술적 대응방법으로 현재 사용중인 욕설차단 프로그램을 설치가 있다.

이 프로그램은 욕설, 비속어를 사용하면 '바른말을 사용합시다' 같은 경고문이 나타나게 된다.
가장 많은 청소년들이 즐기는 인기 온라인 게임인 "포트리스"는 욕설 및 저속한 표현을 차단하여 그러한 단어를 입력할 경우에는 '사용할 수 없는 말입니다' 라는 경고 메시지와 함께 단어가 화면에 나타나지 않는 프로그램이 설치되어 있다.

학교의 대처방법으로는 학교 홈페이지에 표준어법의 언어를 사용토록 권장하는 것 이외에 통신 언어와 표준어법을 비교하는 학습지도가 있어야 하겠다.

이와 더불어 표준어와 맞춤법의 교육이 확실히 이루어져한다. 현 6차 교육과정에서는 중학교 3년 동안 국어 수업 시간에 맞춤법과 표준어에 대하여 공부하는 것은 1학년 1학기 교과서의 4단원 표준어와 표준 발음뿐이며, 문법 교육이 전체 국어 수업의 10% 미만이다.

하지만, 7차 교육과정에서는 통신 언어를 올바른 우리말로 바꿔 쓰는 것이 국어 교과서에 실린다고 한다.
대구대의 이정복 교수는 통신언어 사용 결과로 나타나는 어문규범의 파괴 등의 문제 해결을 위해 국어문법 교육의 강화, 국어교육 시간에 통신언어 교육, 교사들의 통신언어에 대한 이해 및 지도 등의 교육적 해결 노력과 이용자 실명제 확대, 익명대화방 축소, 언어 폭력자에 대한 제재 등 통신망 내에서의 해결 노력, 그리고 바른 언어 사용을 위한 가정, 사회 등의 각별한 관심과 운동이 필요하다고 주문했다.

교사들이 통신 언어에 대해 올바르게 지도하기 위해서는 교사도 통신언어를 이해해야 하므로 게시판이나 채팅을 이용할 필요가 있으며, 변형된 언어의 사용은 올바른 한글 사용에 저해가 됨을 주지시켜야 한다.
또한, 외래문화가 범람하는 현실에서 바른 한글 사용은 고유문화를 지킨다는 맥락에서 지도하고 바른 한글 사용은 학생을 포함한 국민 모두가 동참할 경우에 가능함을 주지시킨다.

언어폭력과 허위비방이 상대방에게 미치는 영향의 심각성을 강조하여 지도한다.

3-2. 자발적 노력

실제로 통신 언어를 자제하자는 자발적인 노력이 많이 일어나고 있는데, 현재 많은 홈페이지들이 게시판이나 대화방에서 통신언어의 사용을 자제해달라는 공지를 내걸고 있다.

그림 1)

그림 1)은 '외계어'라 불리는 언어파괴의 현상을 막는 것에 동참하자는 의미로 한 커뮤니티에서 시작한 배너 달기 캠페인이다.

이처럼 심한 통신 언어를 사용한 게시물은 홈페이지의 대표가 삭제 조치하고, 언어파괴의 현상을 함께 막기 위한 배너 달기 캠페인이 일어나고 있는 등의 자발적인 노력이 계속 되고 있다.

언어파괴 현상을 놓고 10대들 내부에서도 비판과 자성의 목소리가 높아지면서 10대들이 주축이 돼 만든 아이두넷(www.idoo.net)은 최근 '10대들의 언어파괴 중단' 캠페인을 시작했으며 배너달기 캠페인을 시작한 곳도 바로 이곳이다. 아이두넷이 벌이는 언어파괴 중단 캠페인에는 10대들의 동참이 이어져 '신고건수'만 벌써 200건을 넘어섰고, 게시판에는 "외계어 같은 통신언어는 자제해야 한다"는 내용의 글이 매일 100여건씩 올라오고 있다.

다음은 아이두넷 게시판에 올라온 게시물의 일부이다.

10대를 공략하는 일부 인터넷 업체들이 10대 또래 시장타겟에게 공감대를 얻기 위해 거친 어법과 욕설, 파괴된 언어를 주도적으로 유포시킨 것도 문제입니다.

채팅이나 커뮤니티 사이트를 운영하는 업체들이 자사 수익성 확보에만 매달린 채 사회의 공익성과 언어 파괴 문제에 관해 고민을 안한 책임도 있습니다.

무엇보다도 급속하게 변화하는 네트워크 사회에 따라가지 못하는 우리 교육과 사회시스템에 가장 큰 문제가 있다고 하겠습니다.

제일 큰 책임은 언어가 서서히 파괴되는 현상에 마치 공기의 가치를 발견 못하듯 무심코 지나간 우리 네티즌, 특히 유행에 적응하기 위해 어쩔 수 없이 글자를 파괴시킨 청소년과 젊은 네티즌들에게 있습니다.

이제 사회 각계 각층과 많은 인터넷 기업들이 이점에 대해 깊이 반성하고, 우리 네티즌들의 의사소통 장애를 해소하고, 특히 10대들의 언어 파괴 현상을 극복하기 위해 뭉치고자 합니다.

언어파괴 게시물에 대해 반성을 촉구하는 답장을 달아줍시다.
우리 스스로 자신들의 달라진 어투를 발견하며 반성합시다.
언어파괴는 자멸을 뜻합니다. 또래간. 세대간 의사소통을 원활히 하기 위해 올바른 언어를 사용합시다.

온라인에서 존재하는 한글은 우리의 큰 재산입니다. 올바른 한글을 지켜나가도록 우리 모두 노력합시다.

이와 같이 많은 각 곳의 홈페이지에서 통신 언어의 사용을 줄이자는 자발적인 노력이 일어나고 있다.
그러나 먼저 개개인의 자발적인 노력에 앞서 각종 매스 미디어 매체에서 이런 통신 언어의 사용을 자제하여야 할 것이다.
SBS -TV에서 방영되었던 어린이 만화영화 '방가방가 햄토리'는 어린이를 대상으로 한 프로그램임에도 불구하고 유행처럼 사용되는 통신 언어를 제목에 붙였다.
각종 매스 미디어 매체에서 맞춤법과 표준어에 맞는 언어를 사용하고, 청소년층이 사용할 수 있도록 계도하여야 한다.

Ⅲ. 결론

이상으로 본 연구에서는 통신 언어의 특성 및 문제점을 살펴보고, 제시되고 있는 대안들을 고찰하였다.

통신 언어가 구어에 가깝기 때문에 생긴 것으로 보인다. 일상적인 대화는 입을 통하여 발음 기관을 자극하여 음성으로 대화를 나누는데 비하여 컴퓨터 통신에서의 대화는 자판을 이용하여 문자로 대화하는 것이기 때문에 입으로 하는 대화보다는 훨씬 느리다. 그런 이유로 통신상에서의 대화의 효율성을 위하여 통신 언어가 생겨났으며, 지금도 다양한 통신 언어들이 생겨나고 있다.

또 통신 언어는 자신의 솔직한 감정의 표현과 대화자 사이의 친교를 목적으로 이루어져 되도록 재미있게 표현하려는 마음과 자기를 강조하려는 마음을 갖게 되고 이에 따라 일상어와는 다른 통신 언어가 생겨난 것이라 여겨진다.

통신 언어는 탈락·축약·생략·첨가와 같은 어휘의 변형과, 대치·아라비아 숫자와 로마자의 도입과 같은 형태의 발음대로 적기, 약어·의미 변형을 포함한 은어와, 의성어·의태어·감탄사의 사용, 이모티콘 등의 특성을 보인다.

위와 같은 특성을 지니는 통신 언어는 불건전한 언어의 사용과 같은 내용상의 문제와, 현행 맞춤법과 문법을 완전히 무시한 언어라는 형식상의 문제점을 드러내며 최근에는 심각한 언어 파괴현상까지 나타나고 있다.

그런데, 이런 통신 언어가 일상 언어로까지 사용된다는 점에서 문제는 더욱 심각하다. 더욱이 앞으로 언어 생활을 이끌어 갈 청소년 계층에서 통신 언어를 일상 생활에 많이 사용하고 있음을 볼 때, 앞으로 우리의 언어는 통신 언어의 영향으로 인하여 파괴되고 혼란스러워지리라 생각된다.

그리고 더욱 심각한 것은 이러한 세태를 부정적으로 받아들이지 않는다는 점이며, 앞으로 언어 생활을 이끌어 나갈 청소년 계층 중에는 바람직하다고 응답한 이가 꽤 많았다는 것이다.
이와 같은 상황으로 미루어 보면, 앞으로 이런 청소년들이 성인이 되었을 때 우리의 언어 생활은 더욱 혼란스러워지며 지금의 문법 체계도 변화되리라 예측되어진다.

이런 문제를 해결하기 위해서는 지금 시행되고 있는 욕설 차단 프로그램과 같은 기술적 대응과 함께 표준어와 맞춤법의 교육이 확실히 이루어져야 한다. 또한 통신 언어를 자제하고 언어를 순화하자는 자발적인 노력도 있어야겠다.

통신 언어의 문화는 이미 청소년들 사이에서 '바이러스 번지듯' 급속도로 퍼져가고 있는 문화현상이다. 이런 현상을 한 번에 뿌리뽑는 건 어려운 일이다.
좀더 시간적 여유를 가지고 통신 상 언어순화를 실행하는 것이 좋은 방법이라 생각한다.
흔하게 볼 수 있는 현상으로 맞춤법을 무시해 표기하는 것을 최소화하는 일부터 시작해서, 우리말 사용하기 운동에 이르기까지 통신 공간에 확산시켜 나갈 수 있을 것이다.

본래의 필요성과 긍정적인 측면을 살려 부정적인 문제점을 최소화해 나가야 할 것이다.
그러기 위해서는 통신 공간에서 우리말 사용하기 운동과 함께, 그러한 풍토와 분위기를 꾸준히 조성하는 것이 중요하다고 하겠다.

효과적인 대안의 모색과 방법 제시, 보급이 꾸준히 이루어진다면 통신 언어문화도 점차적으로 바뀌게 될 것이다.