직 인 생 략

한  국  감  마  연  구  소

(GAMMA  TRAININGS  KOREA)

153-855 서울시 금천구 시흥4동 820-17 4층 Tel (02) 891-6424/ Fax (02) 891-6425

e-mail : gamma95@hanmail.net  홈페이지 http;//www.gamma.simin.org

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선결			지시
접수	일시		결 재 · 공 람
	번호
처리과
담당자

문서번호 : 감마 제 01-27 호

시 행 일 : 2001. 9

수    신 :

참    조 :

제    목 : 【비영리조직 경영 트레이너 자격  - Gamma Trainer 】기본 과정 안내

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 한국감마연구소는 오스트리아의 Ludwig Kapfer가 개발한 비영리조직을 위한 총체적 경영법 (Das Ganzheitliche Marketing Management : GAMMA)을 교육하고  컨설팅 하는 연구기관입니다.

3. 본 연구소에서는 비영리조직을 컨설팅하는 트레이너를 양성하여 조직의 정체성과 미래의 비전을 제시하고자【비영리조직 경영 트레이너 자격과정 - Gamma Trainer】기본 과정을 실시합니다. 귀 기관의 직원이 교육을 받을 수 있도록 협조해 주시기 바랍니다.

4. 비영리조직체의 직원 연수 및 조직체 컨설팅을 원하시면 2박3일(20시간) 교육을 하실 수 있습니다

※ 별  첨 : 1. Gamma Trainer 기본 과정 안내

2. Gamma 연수 & 트레이너 양성단체

3. 신청서 1부.

4. 감마에 대한 기초자료  끝.

한  국  감  마  연  구  소  장   김 광 숙

(별첨 1)

【비영리조직 경영 트레이너 자격 - Gamma Trainer】기본 과정

1. 목  적 : 비영리조직을 컨설팅하는 트레이너를 양성하여 조직의 정체성과 비젼을 제시하고 개인의 성장과 조직의 성장을 지향한다.

2. 일  시 : 2001. 9. 14 (금) - 15(토) 9:00 ∼ 18:00 (2일간)

3. 대  상 : 학교, 병원, 교회, 사회복지기관, 사회시민단체, 비영리조직체 종사자

4. 내  용 : 비영리조직의 경영전략과 컨설팅

5. 문  의 : 한국감마연구소 (하둘남 : 02-891-6424)

6. 장  소 : 보라매청소년수련관

7. 참가비 : 28만원 (교육비 및 식사 ; 서울은행 24904-4592904 : 김광숙)

※ 위 계좌번호로 참가비를 입금하신후 반드시 확인 전화요망(02-891-6424)

8. 신청방법 : 2001년 9월 5일(목)까지 (E-mail : gamma95@hanmail.net, Fax : 02-891-6425로 신청)

9. 프로그램내용 및 일정표

일자	시 간	주 제	교 육 내 용	트레이너
9/14 (금)	09:00-09:50	제1강 나를 움직이게 하는 것	- 동기와 동경 - 원동력
	10:00-10:50	제2강 감마모델과 모토	- 비전 지향 - 고객지향 - 협력자지향 - 환경지향
	11:00-12:30	제3강 유형 1. 철학	- 사명, 핵심가치, 원칙 - 세계관, 전략, 인간관
	12:30-13:30	점심식사
	13:30-14:50	제4강 유형 2. 생산품	- 프로그램, 서비스, - 차별화, 핵심 생산품
	15:00-16:20	제5강 유형 3. 능력과 자질	- 인성과 전문성 - 직원개발 HRD
	16:30-18:00	제6강 유형 4. 외부와의 관계망	- 홍보, 기획 - 고객과의 의사소통
9/15 (토)	09:00-10:50	제7강 유형 5. 내부의사소통	- 팀웍, 대화방법 - 갈등처리, 연대책임
	11:00-12:00	제8강 유형 6. 조직의 질	- 업무분장, 하위구조 - 권한분배, 창의력
	12:00-13:20	기념사진 촬영, 점심식사
	13:30-14:20	제8강 유형 6. 조직의 질	-업무분장, 하위구조 - 권한분배, 창의력
	14:30-15:50	제9강 유형 7. 시각적인 모습	- 설계, 상징 - 디자인, 환경
	16:00-16:50	제10강 유형 8. 사회적 매력	자의식, 소속감 - 매력, 관계
	17:0-18:00	제11강 종합 및 평가

(별첨 2)

『감마모델 연수 & 트레이너 양성 단체』

구분	단 체 명
사회 복지관	대구상인종합사회복지관, 서울장애인종합사회복지관, 경남장애인종합복지관, 진해 자은사회복지관, 부산중구종합사회복지관, 안양장애인종합복지관, 구리사회복지관, 성동종합사회복지관, 안양전진상복지관, 대구가톨릭사회복지회, 노틀담복지관, 광주 엠마우스복지관, 성모자애장애인종합복지관, 안동시종합사회복지관, 대구서구종합사회복지관, 인천남동종합사회복지관, 부천장애인종합복지관, 인보노인종합복지관, 하상장애인종합복지관, 전남 장애인종합복지관, 부산장애인종합복지관, 부산서구종합사회복지관, 거모종합사회복지관, 가흥종합사회복지관, 잠실복지관, 서울충현복지관, 성모자애복지관, 성민종합사회복지관, 반포종합사회복지관, 부산당감종합사회복지관, 춘천시장애인복지관, 서대문복지관, 아산탕정사회복지관, 에바다장애인종합복지관, 청주산남종합복지관, 마천종합사회복지관, 구미장애인종합복지관, 원광장애인종합복지관
복지 시설	양산 무궁애학원, 제주도 한빛 여성의 쉼터, 광주 나눔의 집, 군위 성바오로 청소년의 집, 창원 여성의 집, 생명의집, 인보마을, 동산원, 작은 자매의 집, 산청 성심원, 자생원, 아산성모복지원, 바오로선교회, 성루이제의 집, 오순절평화의 마을, 서울시립영보자애원, 혜성원, 천사의 집, 정하상 바오로의 집, 살레시오 젊음의 집 5개 지역 사회복지법인 효행원, 청주성심농아재활원, 성모자애보육원, 동보보육원, 한국가톨릭장애인협의회, 한국장애인복지시설협회, 빈첸시오 아 바오로 한국이사회, 성모공동체, 국제재활원,
병원	마산 삼성병원, 마산 파티마병원, 밀양 삼성병원, 포항 성모병원, 가톨릭 중앙 의료원 원목실 산하(의료원, 성모병원, 강남성모병원, 의정부성모병원, 성바오로병원, 성바오로 병원, 성모자애병원, 성가병원, 성빈센트병원, 대전성모병원), 대구 성심복지의원, 대구 파티마병원, 용인 세브란스병원, 성빈센트병원 간호부, 청주 성모병원, 단국대학병원, 크리스마스 치과
사회 교육관	대구가톨릭문화관, 마산가톨릭여성회관, 광주가톨릭센타, 구미가톨릭근로자센타, 한국여성생활연구원, 마산 YMCA, 한국여성사회교육원, 서울 보라매청소년회관, 성심교육관, 부천지역 사회교육협회, 가톨릭청소년 문화원, 품청소년문화공동체, YMCA청소년 심리상담 연구원, 경남도여성회관, 서울종합직업전문학교
학교	서울 성심여고, 대전 성모여고, 부천 소명여고, 간디학교, 상계직업전문학교, 인천 박문여고, 지산대학교 교목실, 대구효성초등학교, 대전성모초등학교, 계명대학교 학생생활연구소, 천안복자여고, 상지여자종합고등학고, 한양대학교, 광주 살레시오여자고등학교, 성공회대학교 사회복지학과, 원불교대학원대학교
유치원	안양 전진상어린이집, 서울 성체유치원, 창녕 새싹유치원, 창녕 예원유치원, 대구 상인어린이집, 분도유치원, 성체유치원, 마리아유치원, 성심유치원, 성모유치원, 안양유치원, 광주 성모유치원, 전국수녀연합회유치원분과, 청주교구 유치원 연합회
교회	안동교구 사제단, 서울대교구 사회사목부, 마산교구 기획실&사회복지국, 마산교구 산호성당, 원주교구 사회복지회, 전주교구 사제단, 대구대교구 사제, 대구대교구 상동성당, 수원교구 최양업사제학교, 광주교구 홍보·비서실, 수원교구 안산선부동성당, 서울교구 봉천성당, 서울교구 동작동성당, 수원교구 천리성당, 춘천교구 퇴계성당, 청주교구청 교육국, 대구대교구청 사목국, 수원교구 사제단, 성공회 사제단, 인천교구 고촌성당, 한국외방선교회, 마산교구청
수도회	성심회, 영원한 도움의 성모회, 동정성모회, 대구 샬트르바오로 수녀회, 예수성심수녀회, 노틀담수녀회, 꼰벤뚜알 성 프란치스코회, 마리아의 딸 수도회, 성가소비녀회, 인보성체, 포교 성베네딕도, 거룩한 말씀의 회, 서울 샬트르바오로, 마리아의 작은 자매회, 살레시오 수도회, 스승예수의 제자수녀회, 파티마의 성모프란치스코수녀회
기타	단양 구인사, 한국주민운동정보교육원, 원불교 총부, 대구라인, 우리 농촌 살리기 대구본부, 한국여성민우회, 한국여성의 전화, 한국노동자협회의회, 지역사회탁아소연합회, 마산시청, 마산시의회, 마산사랑의 전화, 네팔인 근로자, 대구가톨릭 가정상담연구소, 행복한 가정운동, 국제생명운동한국지부, 알파경영혁신센터, 가톨릭 가정폭력상담소·쉼터협의회, 한국노무법인대구지사, 중앙택배, 대구대사회복지학과, 제2건국위원회, 사)나우컨, 한국가정법률상담소 진주지부, 대웅제약 안산점, 성남 여성의집, 정통학원, 한국심리상담연구소, 한국주민운동정보교육원, 한국장애인고용촉진공단, 핵 반대 운동연합회, 기업은행

(별첨 3)

감마 트레이너 과정

Das Ganzheitliches Marketing Management Modell Trainer's Training

접수번호 : 제        호

신 청 서
성 명	(국문)		주민번호					최종학력 및 전공							성별
	(영문)		생 일		(음/양)
신청차수	기본과정			심화과정				전문과정					트레이너 실습지
	( )차 월 일			( )차 월 일				( )차 월 일
자택주소	□											Tel.
직장명 직장주소	□											Tel. Fax.
핸드폰							e-mail/홈페이지
직책 및 근무기간							회원번호
수료증번호 (기본과정자는 해당사항 없음)		기본과정				심화과정			전문과정					트레이너
		( )차 수료증 No.				( )차 수료증 No.			( )차 수료증 No.
트레이닝 경력 (전문수료자에 한함)
신 청 방 법		각 차수별로 교육비를 아래 온라인구좌로 입급하신 후 신청서를 fax 또는 메일로 꼭 접수시켜야 신청이 완료됩니다. (T. 02-891-6424) <입금계좌 > 서울은행 24904-4592904 예금주 : 김광숙

한국GAMMA연구소

151-890 서울시 금천구 시흥4동 820-17번지 Tel (02) 891-6424/ Fax (02) 891-6425

e-mail : gamma95@hanmail.net  홈페이지 http;//www.gamma.simin.org

(별첨 4)

GAMMA란?

GAnzheitliches(총체적인)

Marketing(마케팅)

MAnagement(경영)

Modell(모델)

Das Ganzheitliches Marketing Management Modell의

약자로서 총체적인 마케팅 경영모델이라는 뜻이다. 오스트리아의 Ludwig Kapfer가  30여년에 걸쳐 현장에서의 경험을 바탕으로 만들어진 비영리조직체를 위한 마케팅

경영 모델 로서 체계적이고 합리적인

신경영을 가능하게 한다.

GAMMA는 공동체의 정체성을 찾고 미래 비전을 함께 찾아가게 한다.

GAMMA의 정신은 사람을 귀하게 여기는 인간존중의 개념이 과정 전체에 내재되어 있다.

다음과 같은 8유형에 따른 질문을 냄으로서 필요한 것은 무엇이며, 해야 할 것은 무엇인지를 조직체내에서 스스로 찾아가는 것이다.

우리 기관의 설립목적은 무엇인가?  왜 존재하는가?  우리 기관은 무엇 하는 단체인가? 기관의 사명을 일상 생활 안에서 달성하기 위하여 각자의 사명을 어떤 형태로 달성하고 있는가?  기관의 기본원칙은 무엇이며, 우리가 이루고자 하는 것은 무엇인가? 지도자는 어떤 철학으로 살아가는가?  그들의 철학을 고객들은 알고 있는가? 나는 왜 이 기관에서 일하고 있는가? 등 자기 정체성을 찾고 자신과 기관에 대한 근원적인 물음을 던지고 재점검하게 된다.

우리 기관에서는 어떤 일을 하고 있는가? 하고 있는 일들은 우리의 대상자들에게 가장 질 좋은 것, 수준높고 그들이 원하는 것을 제공하고 있는가? 그리고 대상자(고객)들에게 어떠한 방법을 통해서 다양한 메시지로 그들이 알아듣기 쉽게 전달하고 있는가? 그리고 시대의 변화에 맞추어 변화되어야 할 것은 무엇이며, 새롭게 개발해야 할 것은 무엇인가? 등을 진단하고 분석하는 과정을 거친다.

직원의 모습은 곧 기관의 모습이다. 직원들이 전문적인 능력과 자질을 갖추기 위해 어떤 교육을 하고 있으며 필요한가? 장기적인 교육훈련계획은 어떻게 준비되고 있는가? 직원들의 행동양식이나 스타일은 고객(대상자)들에게 어떤 영향을 주고 있는가? 그들의 이미지는 어떠하며, 말투, 행동, 성격, 태도등 개발해야 할 것은 무엇인가?

직원 교육은 어떤 형태로 이루어지고 있으며, 자기개발을 위해  현재 무엇을 하고 있는가? 새로운 것을 받아들이는 능력, 미래를 준비하는 자세, 지도력등을 개발하기 위해 투자하고 있는 것은 무엇인가?

이러한 분석을 통해 직원의 자질과 능력을 최대화하기 위한 방안을 모색한다.

우리 기관의 관계망을 살펴보고 성장발전을 위해 관계를 맺거나 연대를 해야할 사람들은 누구이며, 어떤 단체가 있는가? 또한 좀 더 적극적인 관계를 맺어야 할 기관은 어디인가?   우리 기관을 알리기 위해 어떤 매체를 활용하고 있는가?

그리고 고객들의 의견을 어떻게 수집, 반영하고 있는가? 우리 기관에 대한 외부 고객들의 신뢰도는 어느 정도인가?  새로운 고객을 만나기 위해 어떤 노력을 기울이고 있는가?

우리 기관에 대한 지역사회의 메시지 중에 긍정적인 것은 무엇이며, 부정적인 것은 무엇인가?

이로써 우리 기관과 외부 관계망 속에 속한 단체나 개인들에 대해 연구하고 확장과 연대를 계획한다.

기관 내 직원들 간 의사소통은 어떻게 이루어지고 있는가? 대화의 통로는 어떤 형태인가? 의견결정 과정은 어떠한가? 지도자와 의사소통은 어떻게 이루어지고 있는가?  갈등은 어떻게 조정되고 있는가?  공동체의 팀웍을 이루기 위해 필요한 것은 무엇이며, 다르게 사고하는 직원들과 실수하는 직원들은 어떻게 수용하고 있는가?

내부 의사소통에서는 기관 내부 고객(직원들)들의 의사소통과 관계를 점검하고 팀웍과 조직의 유연성을 향상시키기 위한 방법을 찾는다.

기관의 권한 분배는 균형있게 이루어지고 있는가? 서로의 업무는 분명한가? 지도부와 일반 직원간에 어떤 변화가 필요한가? 기관에서 창의적인 아이디어는 어떤 경로로 모이는가?  일을 분배하는 원칙은 무엇인가? 기관의 3D업무는 어떻게 다루고 있는가?

기관의 문화는 어떠한가?  불문율은 무엇이며, 금기사항은 어디까지 서로에게 열려 있는가?

조직의 질은 구조와 내용 및 과정을 점검하며 권한과 책임등에 대해 이해를 넓히고 기관의 사명을 수행하기 적절한 형태로의 발전을 도모한다.

우리 기관이 외부적으로 드러나는 모습은 어떠한가? 포스터, 간판, 현수막, 문자, 로고, 심볼, 게시판, 벽보, 광고, 사무실 환경, 주변 환경정리, 이정표, 보고서, 명함, 글씨체, 건물 외벽등 눈에 보이는 모든 것은 긍정적이며 기관의 이미지로서 적절한가?

변화를 주어야 할 구체적인 것은 어떤 것이 있는가?  활동적인가? 정적인가?  디자인은 어떤 기준으로 구상되었는가? 기관을 상징하는 색깔은 무엇이며, 어떤 이미지를 전달하고 있는가?

기관이 드러내고자 하는 이미지를 외적인 모습을 통해서 고객들에게 잘 전달될 수 있도록 종합적으로 구상되고 드러나 보여지는지를 분석하여 이미지를 관리하도록 한다.

우리 기관은 지역사회 내에서 어떤 매력적인 요소를 갖고 있으며 이것을 어떻게 드러내고 있는가? 기관장의 발언은 지역사회 내에서  어느 정도 영향력을 갖고 있으며 그 대상들은 누구인가?  지역내의 매스미디어는 우리 기관에 대해 어느정도 반응하는가?

직원들은 기관에 대한 자의식과 자부심을 어떻게 보여주고 있는가?  어떤 사람들이 우리 기관에 대해 관심을 갖고 인정하는가?  우리 기관은 지역사회에 어떤 유익함을 주고, 어떤 불이익을 제공하는가?

이는 기관이 갖는 대 사회적 인지도와 호응,영향력등으로 기관의 총체적인 이미지가 지역사회에 각인되는 모습이다.

위 8유형을 중심으로 현재의 우리 조직체의 모습을 진단하고 나아가야 할 방향을 정립한다. 그리고 대화조정 기술(Moderation)을 통해 모두가 참여하여 모두가 책임지는 방법을 사용하여 조직체 내의 개개인은 최대한으로 잠재력을 발휘할 수 있고 조직 전체의 시너지를 창출하도록 한다.

GAMMA는 개인적으로 □나는 누구이며 무엇하는 사람인가? 나의 삶의 목적은 무엇이며, 존재이유는 무엇인가?, 나는 어떤 철학으로 살아갈 것인가를 정립하고 나아가 조직의 정체성을 찾아가며, 개인과 조직의 성장을 함께 추구하는 전략과 실천을 찾는 과정이다.